Pin Steinheim

Kommunikation und Konfliktmanagement

Termin/Ort

19. Februar

Steinheim

Dauer

1 Tag

Preis

135 Euro

85 Euro für Vogt-Kunden

Zielgruppe

Referent

Sergej Miller, Gebäudereinigermeister und Anwendungstechniker, Desinfektor

Seminarziel

Die Teilnehmer:innen lernen, ihre Kommunikation im beruflichen Umfeld gezielt und erfolgreich zu gestalten und wie Gespräche – ob am Telefon, mit Mitarbeitenden, in Kritik- oder Angehörigengesprächen – souverän und zielgerichtet geführt werden können.

Inhalt

  • Verschiedene Kommunikationsmodelle
  • Erfolgreiches Telefonieren
  • Mitarbeitergespräche
  • Kritikgespräche
  • Umgang mit Angehörigen

Bedingungen

Buchung
Die Anmeldung gilt verbindlich. Anmeldungen müssen bis spätestens eine Woche vor Seminarbeginn bei uns eingegangen sein. Anmeldungen werden grundsätzlich in der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt. Bei Überbelegung eines Seminars behalten wir uns vor, Anmeldungen abzulehnen bzw. einen Ersatztermin zu benennen.

Vorbehalt
Die Seminarleitung behält sich Änderungen im Seminarprogramm oder in einzelnen Programmpunkten vor. Bei Gründen, die nicht durch die Seminarleitung zu vertreten sind, behält sich die Seminarleitung auch die Absage eines Seminars vor. Für diesen Fall werden Ersatztermine angeboten.

Zertifikat
Alle Seminarteilnehmer erhalten nach erfolgreichem Abschluss des Seminars das Zertifikat der GVS-Akademie (www.gvs-akademie.de).

Online Anmeldung:

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann melden Sie sich und weitere Personen über unser Onlineformular an. Wir freuen uns auf Ihre Anmeldung.

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