Liebe Kundin, lieber Kunde,
sehr geehrte Damen und Herren,

aus gegebenem Anlass müssen wir den für Sie hohen Service unserer Auslieferungsfahrer bis auf weiteres aussetzen. Dieses erfolgt zum Schutz unserer Mitarbeiter, Ihrer Mitarbeiter und Ihrer Bewohner.

Die Anlieferung in Ihre Objekte wird auf „hinter die erste Tür“ beschränkt.

Wir haben unsere Mitarbeiter angewiesen, auf Grund der allgemeinen Empfehlungen die „sozialen Kontakte“ auf das Notwendigste einzuschränken, um die Übertragungsketten bestmöglich zu unterbrechen.

Unsere Kolleginnen und Kollegen im Außendienst werden Vorort-Termine nur noch im absoluten Notfall wahrnehmen und stehen Ihnen telefonisch und per Email weiterhin zur Verfügung. Sowie die Krise überstanden ist, werden wir den gewohnten Kundenservice für Sie wieder aufnehmen.

Alle Meetings und Veranstaltungen sind bis aus weiteres ausgesetzt.

Auf Grund der Preiserhöhungen und Rohstoffverknappungen werden wir ab sofort auf aktuelle Preisentwicklungen reagieren müssen; derzeit betrifft dies vorerst die Preise für alle Haut- und Händedesinfektionsprodukte. Wir werden Sie hierzu jeweils entsprechend informieren.

Schutzkleidung wie Mundschutz, Besucherkittel, Schutzbrillen,… .. sind komplett „out of stock“.

Anfragen, Anrufe und Bestellungen haben in unserem Haus aufgrund des Corona-Virus in den letzten Wochen extrem zugenommen.

Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind maximal ausgelastet. Bitte haben Sie Verständnis für längere Antwortzeiten. Unsere gewohnten Lieferzeiten versuchen wir bestmöglich einzuhalten, auch wenn dies im Einzelfall nicht immer möglich ist. Bei einigen Produkten können wir aktuell keine Auskunft über Liefertermine geben, da wir auch von unseren Lieferanten keine Zusagen hinsichtlich der Liefertermine und Mengen erhalten.

Einen Fokus legen wir in unserer Versorgungsleistung auf die Einrichtungen des Gesundheitswesens: Krankenhäuser, Alten- und Pflegeeinrichtungen, Ärzte und Ambulante Pflegedienste sowie Dienstleister, die nachweislich für diese Einrichtungen unsere Ware beziehen.

Abholer werden nur noch mit vorheriger telefonischer oder schriftlicher Auftragserteilung am Abholerbereich bedient.

Folgende bekannte persönliche Hygienemaßnahmen müssen von unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern beachtet werden:

• Wir verzichten auf Händeschütteln. Ein Lächeln tut’s auch.
• Wir halten Abstand zu unserem Gegenüber, besonders wenn dieser hustet oder niest.
• Wir niesen in die Armbeuge oder ein Einmaltaschentuch.
• Wir waschen häufiger und gründlicher die Hände mit Seife oder Schaumseife (mind. 40 Sek.).
• Wir nutzen Verfügung gestelltes Händedesinfektionsmittel (Einwirkzeit von mind. 30 Sekunden).

Im begründeten Verdachtsfall bleiben Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu Hause und rufen die aus der Tagespresse bekannte Hotline zum Corona-Virus an und befolgen die von dort ausgesprochenen Empfehlungen bezüglich des weiteren Vorgehens/Behandlung.

Im beiderseitigen Interesse sind alle Beteiligten aufgefordert, diese Maßnahmen zu befolgen um mögliche Infizierungen zu vermeiden und damit sicherzustellen, dass unser Geschäftsbetrieb, wie auch der Ihres Hauses weiter Aufrecht erhalten bleibt.

Der Ausfall von Mitarbeitern oder im schlimmsten Falle die vorübergehende Schließung eines Betriebes würde alle Arbeitsplätze mehr als gefährden.

Wir bitten um Ihr Verständnis in dieser außergewöhnlichen Situation.

Vielen Dank und bleiben Sie gesund.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre Vogt GmbH